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INFO: VIRUS Expédition colis Genericlop

Publié le : | Catégories : INFO GENERICLOP Rss feed


INFORMATIONS :

Magasin Chartrons & Magasin rue Castillon: Fermés.
Site internet & Livraison web : Ouvert.



LIVRAISON WEB :
Dernière mise à jour le 31/03/2020 à 18h00:

Nous sommes encore là !
Nous sommes en effectif réduit pendant cette période de confinement mais nous faisons le maximum avec les moyens du bord.  Les fournisseurs nous livrent avec quelques difficultés, certains sont fermés, nous travaillons confinés en micro-équipe, la poste fonctionne au ralenti, bref... une galère sans nom... Mais bon! On tient le coup!!

INFOS TRANSPORT:
Conformément aux dispositions de la poste, nous remettons vos commandes à la poste du mercredi au vendredi inclus. Les services de la poste assurent la distribution des colis chez les particuliers, sur ces mêmes périodes, du mercredi au vendredi inclus. Les délais de livraison ne sont donc plus garantis, même si le service continue d'une manière relativement fiable.

CONTACT TELEPHONIQUE:
Nous ne sommes pas en mesure de vous répondre normalement au téléphone par manque de personnel. Merci de votre compréhension.

RÉPONSE AUX QUESTIONS FRÉQUENTES SUR LE SUJET:
1/ Oui, votre commande a bien été prise en compte
2/ Oui la poste fonctionne dans les conditions décrites plus haut.
3/ Non, nous ne savons pas le jour de livraison par votre facteur. Le délai sera celui de 'La Poste/Colissimo. Suivez l'évolution de votre livraison avec votre numéro de suivi, nous n'avons pas plus d'info. Il nous faut, à tous, être patients.

INFOS RUPTURE PRODUITS:
Un certains nombres de produits sont en rupture, même s'ils apparaissent disponibles sur le site pour des raisons logistiques ou techniques. Si un ou plusieurs des produits de votre commande ne sont pas en stock, nous vous contacterons pour vous proposer, le cas échéant, des produits de remplacement, une livraison partielle ou encore un remboursement immédiat.

- A compter du Mardi 24 mars 2020, La Poste limite ses services. La Poste ne distribuera plus le courrier tous les jours, mais du mercredi au vendredi inclus.
- Un retard possible dans les expéditions et surtout sur les livraisons est à prévoir.
- Livraison à domicile uniquement.
- Pas de retrait en boutique Genericlop.
- Exceptionnellement, PAS DE COMMANDE À MOINS DE 20 EUROS (expédition colissimo).
- Nous ne pouvons plus expédier les commandes dans un autre pays que la France Métropolitaine.
- Nous ne pouvons plus gérer les retours SAV.

- Plus d'information sur le service de La Poste ici: https://www.colissimo.entreprise.laposte.fr/fr/covid19

 

!! INFOS CENTRE DE TRI !!:
3 sites de livraison de Colissimo RUNGIS, GENNEVILLIERS PORT et SAINT OUEN PARIS ont dû fermer temporairement.
La Poste Colissimo indique: "Malgré nos efforts, nous ne sommes pas en mesure d’assurer les livraisons Colissimo sur votre commune. Nous mettons tout en œuvre pour assurer la distribution de votre colis dans les meilleurs délais."

SITE DE LIVRAISON GENNEVILLIERS:
92110    CLICHY
92200    NEUILLY SUR SEINE
92230    GENNEVILLIERS
92250    LA GARENNE COLOMBES
92270    BOIS COLOMBES
92300    LEVALLOIS PERRET
92390    VILLENEUVE LA GARENNE
92400    COURBEVOIE
92600    ASNIERES SUR SEINE
92700    COLOMBES
92800    PUTEAUX
93200    ST DENIS
93210    LA PLAINE ST DENIS
93240    STAINS
93380    PIERREFITTE SUR SEINE
93430    VILLETANEUSE
93450    L'ILE ST DENIS
93800    EPINAY SUR SEINE

SITE DE LIVRAISON SAINT OUEN PARIS:
CP    VILLES
75008    PARIS
75017    PARIS
75018    PARIS

SITE DE LIVRAISON RUNGIS SOGARIS:
91160    BALLAINVILLIERS
91160    CHAMPLAN
91160    LONGJUMEAU
91160    SAULX LES CHARTREUX
91200    ATHIS MONS
91260    JUVISY SUR ORGE
91300    MASSY
91320    WISSOUS
91420    MORANGIS
91430    IGNY / VAUHALLAN
91550    PARAY VIEILLE POSTE
91973    SOGEC
92120    MONTROUGE
92140    CLAMART
92160    ANTONY
92170    VANVES
92220    BAGNEUX
92240    MALAKOFF
99260    FONTENAY AUX ROSES
92290    CHATENAY MALABRY
92320    CHATILLON
92330    SCEAUX
92340    BOURG LA REINE
92350    LE PLESSIS ROBINSON
94110    ARCUEIL
94150    RUNGIS
94230    CACHAN
94240    L'HAY LES ROSES
94250    GENTILLY
94260    FRESNES
94290    VILLENEUVE LE ROI
94310    ORLY
94320    THIAIS
94320    ORLY VILLE
94390    PARAY VIEILLE POSTE / ORLY AEROGARE
94480    ABLON SUR SEINE
94550    CHEVILLY LARUE

 

Merci à tous de votre compréhension et de votre solidarité.

L'équipe Genericlop

Découvrez nos e-liquides et nos cigarettes électroniques sur notre site www.genericlop.fr !

Voir tous les commentaires ( 1 )

loic | Le 27/03/2020 11:02:57

Merci d'être là !!


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